当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 企业e化不要重蹈.COM的覆辙 作者：佚名 日期：2001-7-30 字体：[大] [中] [小]

在这个信息化进程一日千里的时代里，有一个很时髦又似乎带了几分神秘色彩的字眼经常闪现在人们的眼前，回荡在人们的耳边：e化。这个看似简单的中西语言结合的“混血儿”却“搅得周天寒彻”，在社会生活的方方面面掀起了一股e化的狂潮。尤其在曾经吸引了不少“眼球”的网站纷纷作鸟兽散和年轻的电子商务遭遇滑铁卢的今天，e化，尤其是企业e化的热情空前高涨。　

　　当然，仅有热情是不够的，企业e化作为一项复杂的系统工程，需要企业自身在抱着极大热情的同时，必须做出扎扎实实的努力，并且以收到切实的效果为唯一目标，而不是花大钱做出一个华而不实的花瓶摆在那里。然而，冷静地看一看，不难发现，在目前看似热闹的企
业e化热潮中，涌动着许多暗流，存在着诸多的问题。如果不能很好地、有针对性地及时解决这些问题，企业e化只能演变成一场“大跃进”式的新的“吸引眼球运动”，重蹈.COM的覆辙。目前，企业e化主要存在以下问题：　

    对企业e化的认识和准备不足
    目前，许多企业的决策层还没有树立企业e化是企业在数字经济时代保持竞争力的必然战略选择的观念，有些企业甚至把企业e化当作一种时尚来追捧。思想认识上的模糊必然导致行动上的滞后：在企业e化这一事关企业未来生存的重大问题上反应迟钝，只是很被动地去适应，对推进企业信息化、发展电子商务缺乏自觉性、主动性。另外，在制定企业e化整体规划和技术方案以及资金、技术、人才储备等方面，许多企业也准备不足。　

    缺乏针对客户需求的一站式e化解决方案和服务
    在这个商品经济空前发达的时代里，消费者的个性化需求趋势越来越明显，这便造就了为数众多千差万别的企业。在企业e化的进程中，一方面是企业特别是中小企业量大面广，应用需求各不相同，IT厂商很难提供完全适合各类企业的产品和一站式e化解决方案；另一方面，面对众多的产品和系统，企业往往会有一种眼花缭乱的感觉，难以找到完全适合自身的解决方案。　

    企业e化不够全面、彻底
    在这方面，存在着两种极端的情况。一是认为有网就灵，建个企业网站就欣欣然地说自己的企业已经e化了，而至关重要的企业文化、价值链、整个业务流程、乃至整体的观念有没有发生根本改变，就不去认真考虑。另一种错误倾向是只注重企业信息化，把企业信息化等同于企业e化。而实质上在企业e化进程中，信息流只是企业所有资源中最基本的一种，而企业e化则要求把物流、资金流、人事流乃至知识流与信息流进行充分地整合，使之构成一个有机的整体，从而全面提高企业的竞争力。

    企业的商务模式、业务流程达不到e化的要求
    我国由于市场经济起步较晚，因此现代意义上的企业并不是很多。目前，我国的企业正处在转型时期，其业务流程大多没有经过科学设计，随意性很大且管理基础非常薄弱。在没有清晰的业务流程基础上进行企业的e化，或是照搬照抄其他企业的业务流程设计，无疑是行不通的。这种勉强做出的企业e化只能是建在沙滩上的大厦，随时都有倒塌的可能。

    企业信息化水平、管理水平满足不了e化的要求
    近几年来，我国的信息化进程明显加快，但就整体来说，中国的信息化水平还比较低。信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足、建设成本过高、经营管理中信息化手段运用不充分的问题，不同程度的存在于不少企业中。这些都与企业e化的要求存在着一定的差距，严重影响了信息的收集、传递和处理，最终影响了企业e化的效率和效果。

    重硬轻软、重技术平台轻应用平台
    在e化的过程中，我国许多企业都存在着明显的重硬轻软的现象。一方面不惜斥巨资引进高档硬件设备，另一方面，却忽视对软件系统的建设与管理。一流的硬件设备上运行着二流、三流的软件系统，在中国的e化企业中绝不是个别现象。另外，一部分企业将e化简单地等同为软硬件系统的构建，以为买好了设备就万事大吉，而忽视信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，造成了企业资源的巨大浪费。

    重内部网的使用轻外部网的建设
    这主要表现在一些企业只注重内部网的开发和使用，强调内部降低成本和提高效率，而忽视外部网的建设，难以实现企业的直接增值。这在一定程度上阻碍了企业e化作用的发挥。　

　　当然，作为一种新生事物，企业e化尚处在摸索阶段，就难免有偏差。如果仅仅因为这些偏差就对企业e化进行口诛笔伐甚至是一棍子打死，这显然是错误的。而如何尽可能地将这种偏差降低到最小程度，少走弯路，事业和企业不再为“E”销得人憔悴，则是当务之急。  (马小平)